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      , 아래의 경우 배송지연이 될 수도 있습니다.

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      3.     가방이나 디자이너 슈즈 등은 주문에 따라 생산이 이루어지는 경우

      4.     연말연시/구정연휴/추석/어버이날/크리스마스 등 특정한 기간에는 택배회사 배송물량 증가로 인해 평소 배송기간이 1~3일 정도 더 소요되는 경우

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               우체국택배(☎1588-1300) 전화접수

               우체국택배 홈페이지 (paecel.epost.go.kr)반품신청접수

    2.     우체국택배는 집하요청을 접수하고, 1~2일 이내에 신청하신 주소지로 택배기사님이 방문하여 상품을 회수하게 됩니다.

    3.     부득이 타 택배사를 이용하실 경우에는 선불로 보내주셔야 하며, 최초배송을 무료로 받으신 상품은 최초배송비 2500원을 동봉해주셔야 합니다.

    4.     반송 집하가 완료된 상품은 2영업일 이내에 당사에 입고됩니다.

     

    상품교환을 원하시면

    1.     교환의 경우에는 배송료 규정을 확인하시고, 신청서 작성을 해주셔야 빠른 처리가 가능합니다.(사이트에서는 별도의 교환 신청을 하지 않으셔도 됩니다)

    2.     교환 시 배송료 안내

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    교환배송료 5,000(당사로 오는 배송료 2,500 + 교환상품 받으실 배송료 2,500)을 동봉하여 착불발송하시면 됩니다.

    2)     다른 상품으로 교환을 원하시는 경우의 배송료 안내

    교환배송료 5,000(당사로 오는 배송료 2,500 + 교환상품 받으실 배송료 2,500) +(-) 상품 교환차액

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    반품 배송료 (2,500) 동봉

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        상품이 불량인 경우

    고객센터(02-3462-7256)로 연락 주시면 안내해드리겠습니다.

    3.     구매 상품 모두를 반품하시는 경우 배송료 안내

    7만원 이하 결제시 : 반품 배송료 2,500원 (5,000원 동봉시 선 결제하신 최초 배송료와 함께 상품과 환불됩니다     

    7만원 이상 결제시 : 최초배송료 (2,500원) + 반품 배송료(2,500원) = 5,000원

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    환불

    반품/환불의 경우에는 반송 절차와 배송료 규정을 확인하시고, 신청서 작성을 해주셔야 빠른 처리가 가능하세요.

    반송 절차에 따라 반송입고 된 상품은 입고를 확인 후 2일 이내에 결제하신 방법에 따라 카드취소/환불조치 해드리고 있어요.

    고객변심에 의한 반품/환불의 경우 그에 따른 배송료는 고객님 부담입니다.

    공정거래위원회 전자상거래법 제 162(청약철회 등의 효과)

    청약철회 등의 겨우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담한다.

    1.     카드로 결제하신 경우

        카드결제에 대한 현금환불은 현행법상 금지되어 있으므로, 주문 시 결제하셨던 카드승인에 대해서 당사가 결제대행사를 통해 카드사에 승인취소를 요청하게 됩니다.

        카드승인요청취소는 결제일로부터 취소요청일자까지의 기간에 따라 카드사별로 7~10일이 소요되며, 이 기간이 경과되어야 카드승인취소를 확인 하실 수 있습니다.

        카드승인의 취소내역은 당사의 결제대행사(이니시스)홈페이지 또는 개별 카드사에서 확인이 가능합니다.

        취소요청이 처리 완료되기 전 이미 청구가 되었다면, 해당카드사의 규정에 따라

    1)     결제 통장으로 입금

    2)     익월 청구분 삭감 등으로 처리됩니다.

        2개 이상을 묶음 구매하시고, 그 중 일부 상품을 반품하시는데 부분취소가 가능한 카드인 경우

    1)     반품상품의 당사 입고 확인

    2)     해당 건 배송료 동봉(입금) 확인

    3)     최초 카드승인금액 반품상품금액 부분취소처리

        2개 이상을 묶음 구매하시고, 그 중 일부 상품을 반품하시는데 부분취소가 불가한 카드인 경우

    1)     반품상품의 당사 입고 확인

    2)     해당 건 배송료 동봉(입금) 확인

    3)     최종구매결정하신 상품 재 결제(개인결제창)

    4)     재 결제 확인 후 최초 카드승인금액 전체 취소처리

     

    카드취소는 마이페이지 주문내역에서 주문취소로 표시 되었다면 처리가 완료된 것 입니다. 카드취소의 경우 카드사의 승인을 거쳐야 하므로, 카드 취소 요청 후 길게는 7-10일이 소요되며, 카드사의 처리기간 후에 카드사에서도 결제 취소내역을 확인하실 수 있습니다.

     

    2.     현금(무통장, 계좌이체)으로 결제하신 경우

        반송 절차에 따라 반송입고 된 상품은 입고를 확인 후 2일 이내에 결제하신 방법에 따라 환불조치 해드리고 있습니다.

        현금환불 시에는 환불 받으실 계좌/은행/예금주를 반품신청서에 기재해주세요.

    , 환불계좌 예금주 명은 최초 입금자명과 동일해야 합니다.

     

    이런 경우에는 교환/반품이 안돼요.

    공정거래표준약관 17 2

    1.     소비자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우

    다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우를 제외합니다.

    2.     소비자의 사용 또는 일부 소비에 대하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

    3.     시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란한 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

    빌드 내 이용규정

    4.     물품 수령 후 7일 이내로 교환 및 반품 접수가 되지 않은 경우

    5.     반품 불가로 표시된 상품일 경우

    6.     상품을 사용 또는 착용하였거나 세탁/수선/다림질한 경우

    7.     향수, 섬유유연제, 체취가 베어있는 상품

    8.     특별주문상품 / 맞춤에 의해 제작된 경우

    9.     착용 후 본인의 부주의로 상품이 훼손된 경우

    10.   단순 변심으로 적립한 금액을 사용하여 주문한 경우

    환불안내

    환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
    신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
    (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
    됩니다.)

    기타안내

    코튼(Cotton)

    -세탁 방법: 찬물에 손 세탁

    -케어:

    ·중성 세제를 사용하여 세탁해 주십시오

    ·직사 광선을 피해 그늘에서 건조해 주십시오

    ·흰 옷이 누렇게 변했을 경우 달걀껍질을 거즈에 싸서 함께 세탁하면 깨끗해 집니다

     

    레이온(Rayon)

    -세탁 방법: 반드시 드라이클리닝

    -케어:

    ·레이온 실크 특성상 미지근한 물 또는 따듯한 물 세탁 시 원단에 심각한 변형이 올 수 있습니다

    ·소재의 특성상 먼지가 붙거나, 손톱, 돌기물, 액세서리 (금속제품)에 의하여, 원단·바느질 면이 손상이 될 수 있습니다.

    -옷감의 형태를 유지하기 위해 바닥에 펼쳐 건조시키며, 원단이 많이 구겨져 다림질을 해야 할 경우에는 다른 천을 덧대어 다림질 해 주십시오

     

    폴리(Poly)

    -세탁 방법: 드라이클리닝 혹은 손 세탁 (세탁 전 반드시 표기된 세탁 방법을 참고 해 주세요)

    -케어:

    ·짙은 색상은 이염의 우려가 있으니 단독 세탁하여 주십시오.

    ·형광 증백제가 들어있지 않은 세제를 사용하여 주십시오.

    ·건조기 사용은 피해 주시고, 장시간 물에 담가두지 마십시오.

    ·되도록 다림질은 삼가 해 주십시오

    ·옷감의 형태를 유지하기 위해 바닥에 펼쳐 건조시키며, 원단이 많이 구겨져 다림질을 해야 할 경우에는 다른 천을 덧대어 다림질 해 주십시오

     

    쉬폰(Chiffon)

    -세탁 방법: 재질이 약한 소재로 첫 세탁 시 원형 보존을 위해 드라이 클리닝 한 후, 추후 손빨래 해 주십시오

    -케어:

    ·손빨래 시 미지근한 물에 울 샴푸와 함께 10~20분 정도 담근 후 헹구어 주십시오

    ·옷걸이에 걸어 말리지 말고 수건 위에 두고 물기를 뺀 후 그늘에서 건조해 주십시오

    ·소재의 특성상 손톱, 돌기물, 액세서리 (금속제품)에 의하여, 원단·바느질 면이 손상이 될 수 있습니다.

     

    린넨(Linen)

    -세탁 방법: 반드시 드라이 클리닝 해 주십시오

    -케어:

    ·이물질이 묻거나 얼룩이 생길 경우, 물기 있는 면 원단으로 닦아 주십시오(힘을 세게 주어 닦을 경우 보풀이 일 수 있으니 주의해 주십시오)

    *린넨 특성

    ·내추럴한 마 소재의 특성 상 짜임이 고르지 않을 수 있으며, 자연스러운 구김이 생길 수 있습니다. 이는 천연 린넨의 특징으로 불량이 아니오니 꼭 참고해 주십시오

    ·

    나일론(Nylon)

    -세탁 방법: 드라이 클리닝 하거나 중성세제를 이용해 20℃ 물에 가볍게 세탁해 주십시오(세탁 전 반드시 표기된 세탁 방법을 참고 해 주세요)

    -케어:

    -햇빛에 약한 소재로 쉽게 색이 변하거나 강도가 저하되는 특성이 있으므로 반드시 그늘에서 건조해 주십시오

    -옷감의 형태를 유지하기 위해 바닥에 펼쳐 건조시키며, 원단이 많이 구겨져 다림질을 해야 할 경우에는 다른 천을 덧대어 다림질 해 주십시오

     

    텐셀(Tencel)

    -세탁 방법: 처음 2~-3번 드라이 클리닝 후 찬물에 뒤집어 가볍게 손 세탁

    -케어:

    -햇빛에 약한 소재로 쉽게 색이 변하거나 강도가 저하되는 특성이 있으므로 반드시 그늘에서 건조해 주십시오

     

    데님(Denim)

    -세탁 방법: 찬물에 단독 세탁

    -케어:

    ·모든 데님 제품은 세탁 시 물 빠짐이 발생할 수 있으므로, 찬물에 단독 세탁하는 것을 권장합니다.

    ·단독 세탁하여 주시고, 장시간 물에 담가두지 마십시오.

    ·건조기 사용은 피해주십시오.                                             

    ·장시간 물에 담가두지 마십시오.

    ·모든 데님 제품은 이염의 우려가 있으므로, 밝은 색 계열의 신발 또는 의류와 함께 착용시 주의하여 주십시오.

    ·이 상품은 염색 특성상 마찰에 의해 다른 의류 등에 이염이 됩니다. 옅은 색 제품(소파, 구두, 가방, 자동차 시트 등)과 함께 사용하는 것은 삼가 해 주십시오.

    ··마찰에 의해 탈색이 될 수 있으므로, 주의하여 주십시오.

    ·미 표백, 옅은 색에는 형광 증백제가 들어있지 않은 세제를 사용하여 주십시오.

    ·건조 시 색상유지와 수축방지를 위해 거꾸로 매달아 그늘에서 말려 주십시오

     

     

     

     

    코듀로이(Corduroy)

    -세탁 방법: 세탁기(세탁망사용)

    -케어:

    · 반드시 그물망에 넣어 클리닝 하십시오.

    · 장시간 물에 담가두지 마십시오.

    · 짙은 색상은 이염의 우려가 있으니 단독 세탁하여 주십시오.

    · 건조기 사용은 피해 주시고, 스팀 사용시 옷에 밀착하여 다림질 하지 마십시오.

    · 미 표백, 옅은 색에는 형광 증백제가 들어있지 않은 세제를 사용하여 주십시오.

    · 소재의 특성상, 먼지가 붙거나 보풀이 일어나기 쉬운 소재로, 이와 같은 경우 의류용 브러시 등으로 제거하여 주십시오.

     

    가죽(Leather)

    -세탁 방법: 가죽 전문 세탁업체 의뢰

    -케어:

    부드러운 면직물에 방수 스프레이를 뿌려 가죽옷을 문질러주면 때가 덜 타며 신발은 마른 수건으로 오염 물을 제거하고 가죽 전용 클리너로 닦아 주십시오

    가급적 눈비를 피해야 하나 불가피하게 눈비에 젖었을 때는 즉시 마른 수건으로 두드리듯 닦아주고, 그늘에서 충분히 말린 후에 손으로 가볍게 비벼 털면 눈비에 의한 얼룩을 막을 수 있습니다

     

    램스울(Lambs wool)

    -세탁 방법: 드라이클리닝

    -케어:

    ·스팀 사용시 옷에 밀착하여 다림질 하지 마십시오.

    ·가방 또는 벨트에 의한 마찰 및 취급상에 의하여, 원단표면에 보풀이 발생할 수 있으므로, 주의하여 주십시오

    *램스 울 특성

    -램스 울로 짜여진 니트를 구매할 때 특유의 향이 날 때가 있습니다

    이는 울의 독특한 냄새- 양의 털로 짜여 지면서 동물성 지방이 갖는 특유의 향이 있기 때문입니다 보통은 실을 만드는 가공처리 시.. 유연제와 함께 냄새를 잡아주는 세제를 함께 넣어

    많은 향을 없애기는 하나.. 램스 울 원사로 만들어진 니트들은 보편적으로 특유의 향을 갖게 됩니다 10~20만원대의 고급 캐시 미어나, 코튼과 아크릴 사로 짜여진 합성니트에서는 이런 향이 나지 않지만, 중저가 가격대의 겨울 니트는 램스 울을 많이 사용하기에 조금은 감안 해 주셔야 합니다

    램스 울의 특성상 나는 향이므로 옷에 문제가 있는 것은 아니므로, 향에 민감하신 분들은 드라이 클리닝이나,울 샴푸로 세탁을 깨끗이 해 주십시오. 시중에 나오는 섬유 탈취제를 고르게 뿌려 통풍이 잘 되는 곳에서 2-3일 잘 말려주시면 냄새가 거의 사라집니다

     

     

     

     

    울 혼방(Wool blend)

    -세탁 방법: 드라이클리닝

    -케어:

    ·스팀 사용시 옷에 밀착하여 다림질 하지 마십시오.

    ·가방 또는 벨트에 의한 마찰 및 취급상에 의하여, 원단표면에 보풀이 발생할 수 있으므로, 주의하여 주십시오.

     

    알파카 코트(Alpaca Coat)

    -세탁 방법: 드라이클리닝

    -케어:

    ·건조기 사용은 피해주십시오.

    ·스팀 사용시 옷에 밀착하여 다림질 하지 마십시오.

    ·가방 또는 벨트에 의한 마찰 및 취급상에 의하여, 원단표면에 보풀이 발생할 수 있으므로, 주의하여 주십시오.

    ·과도의 마찰이나 손으로 잡아당기는 것은 피해 주십시오

    ·알파카 소재의 특성 상 주름이 질 수 있으나 결 방향을 따라 애티켓 브러쉬 등으로 가볍게 털을 정돈해 주십시오

     

    패딩(다운패딩)(Down padding)

    -세탁 방법: 제품에 따라 드라이클리닝 또는 손 세탁 (세탁 전 반드시 표기된 세탁 방법을 참고 해 주세요)

    -손 세탁 시 주의 사항

    ·손 세탁 할 경우 반드시 찬물로 세탁해 주십시오

    ·세탁기에 넣고 세탁을 할 경우 모자 등 장식은 따로 떼어내서 세탁하는 것이 좋으며, 모양이 흐트러지지 않도록 점퍼를 잠근 상태로 세탁 망에 넣어주십시오

    ·말릴 때에 다운이 뭉쳐 있는 경우는 그 부분을 양손으로 비벼서 풀어주십시오.

    ·젖은 채로 방치하지 말아 주십시오.

    ·라쿤 Fur Fox Fur등 퍼 소재는 물세탁이 가능하나 털 빠짐을 감안하여 가급적 드라이 클리닝 해 주십시오

    -케어:

    ·통풍이 잘되는 곳에서 건조를 시킨 뒤 착용 및 보관하여 주십시오

    ·장기간 접어 높은 상태로 보관하지 마십시오

    ·다림질은 삼가 해 주시고, 건조기 사용을 피해 주십시오

    깃털 빠짐에 대한 주의

    ·이 상품은 혁신적인 겉감을 사용하였으며, 부드럽고 가벼운 텍스처 감을 제공하기 위하여 심지를 사용하지 않았습니다.

    ·디자인의 특성상 정전기나 세탁 시 마찰에 의하여, 깃털이 빠져 나올 수 있습니다.

     

     

    구두 관리법

    ·새 구두는 신기 전에 구두약을 발라줍니다. 구두약을 발라줌으로써 가죽에 영양을 주고 엷은 막을 형성시켜 구두의 상처를 방어하고 수명을 연장시켜 줍니다

    ·구두를 장기간 보관할 경우 신문지나 슈트리(구두틀)을 넣어줍니다. 신문지나 부드러운 종이는 습기를 제거해 주며, 슈트리는 구두의 모양을 원형대로 유지시켜 주어 오래 신을 수 있습니다

    (슈트리는 대형 마트나 양품점 등 시중에서 쉽게 구할 수 있습니다.)

    ·구두 뒷굽에 뒷굽 보호용으로 부착되어 있는 천피(top lift)는 마모되기 전에 갈아줍니다. 마모되기 전에 갈아주어야 굽의 몸통이 상하지 않아 오래 신을 수 있습니다

    ·신지 않는 구두는 그늘진 곳에서 통풍을 시켜 주십시오